江西省婺源县浙源乡位于赣皖两省交界，是典型的“山区乡”，2022年2月,江西省婺源县公安局浙源派出所成立。成立伊始，派出所民警就深入田间地头，走村入户，对辖区的状况开展走访调查，结果发现辖区山多田少，土地纠纷严重；位置偏远，就业渠道不足，青壮年大量外出务工，留守老人、留守儿童多等突出问题，影响了社会的平安稳定。
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如何解决这些突出问题，公安机关能为群众做什么？浙源派出所以问题为导向，积极谋划，主动作为，探索一条属于偏远山区派出所的基层治理之路。
“我们警力有限，一定要借助大家的力量来帮助群众，实现共治共享。”浙源派出所所长孙永恒积极沟通协调，在乡党委政府的大力支持下，今年1月，该所建立起“警民‘心连心’帮扶站”，“帮扶站”吸纳了相关部门人员、辖区内的企业家以及乡贤、综治网格员、义警、热心人士等，共同参与困难群众帮扶、矛盾纠纷化解工作，为群众办实事、解难题，把工作做进群众的心坎里。
全力帮扶 解决群众难题
家住浙源乡虹关村的查梅花，肢体残疾，丈夫患病，家庭困难，派出所在走访中了解到情况后，经过评估，将其纳入了“警民‘心连心’帮扶站”的帮扶对象。
除了为她送去生活物资，派出所民警还积极协助查梅花办理了残疾症，向民政部门申请补贴救助，在得知查梅花家生产茶油后，帮助其联系销售。
“派出所帮了我们太多了，今年家里的茶油比往年多卖了100多斤。”收入增加了，日子更好了，如今的查梅花对生活充满了希望。
“派出所的民警是我的恩人。”今年春天，查梅花亲手做了满满一篮“野艾果”送到浙源派出所“警民‘心连心’帮扶站”，心中的感激之情溢于言表。
“群众生活好起来，我们比什么都开心。”派出所所长孙永恒，也是“‘心连心’帮扶站”站长，面对每一个困难家庭不一样的难处，他总是想尽办法，希望能够为他们做得更多一些。
“平时要干农活，还要照顾儿子，有时连买药的时间都没有。”庐坑岭查村查锦全夫妻年逾古稀，家中儿子患有精神病。在走访中，民警了解到查锦全每个月都要到离家60公里外的婺源安定医院去购买儿子服用的精神病药物。
“路上转车来回要半天多时间，路费、餐费至少四五十元钱的开销……”孙永恒默默在心里一算，发现这对于需要照顾精神病人、收入又低的家庭来说是不小的困难。
回去之后，浙源派出所在帮助查锦全家申请慢性疾病医保的同时，立即对辖区类似情况进行摸排，发现有16个家庭存在购药困难。于是，派出所主动与婺源安定医院联系沟通，承担起辖区16名在册肇事肇祸精神病人购药的任务。民警每个月利用去县城的机会，驱车到婺源安定医院统一购买所需药物，再逐户送到病人家中。
“派出所民警真的好。”辖区群众不禁竖起拇指连连夸赞。
暖心呵护 关爱留守儿童
“农村就业渠道少，年轻人大都都外出打工。”浙源派出所梳理发现，浙源中、小学共有500多名学生，大部分人都是留守儿童，这些孩子基本由家中老人看管，很多家庭面临着青少年管教的难题。
浙源中学八年级学生小晨沉迷游戏不能自拔，因为父母在外务工，其平时跟着爷爷奶奶生活，今年3月，小晨以上网课为由，用爷爷的手机玩游戏，并在网上购买游戏装备花费6万余元。
“这些钱是我和老伴多年来省吃俭用节省下来的养老钱。”家里经济状况本就不佳，一下损失了这一大笔钱，两位老人顿时像天塌了一样，急的直掉眼泪。
派出所了解情况后，详细询问、查询了具体情况，随后帮助其出具证明，协助其联系商家申请退款，最终帮助老人挽回损失2万余元。
追回钱款后，民警单独与小晨进行了深入的交谈，了解其内心想法，并耐心劝导其远离游戏，好好学习。
“我孙子现在不玩游戏，比以前懂事多了”。两位老人称赞派出所不仅追回了钱款，更挽救了孩子。
为了给予留守儿童更多的鼓励关爱和积极正向的思想引导，浙源派出所“警民‘心连心’帮扶站”定期到学校走访，与学生们谈心聊天，举办法制讲座、反恐演练等活动，持续关心留守学生的心理、学习和生活情况，为困难学生送上学习用具和生活用品，对优秀的学生予以表彰奖励。
“谢谢警察叔叔。”接过民警手中的新文具，孩子们笑容灿烂，纷纷表示一定好好学习，做一个对社会有用的人。
联动调解 架起和谐桥梁
“土地边界争议、公用土地使用争议、宅基地划分矛盾……”翻看浙源派出所的出警记录发现，辖区矛盾纠纷90%以上都是土地纠纷。
“农村地区这类矛盾纠纷由多种因素造成，有的包含复杂的历史原因，有的夹杂现实的利益因素，单靠公安民警化解难度很大。”浙源乡党委书记王飞说道。面对这一情况，浙源派出所警民“心连心”帮扶站组织队伍中的综治网络员、乡贤、义警、热心人士等共同参与矛盾纠纷的调处化解工作。
“远亲不如近邻，邻里之间要相互成全、和睦相处，因为一点矛盾成了‘怨家’是得不偿失的。”3月6日，凤山村有两户村民因建房土地争议发生争吵，双方在房屋界线划分上互不相让，未能达成一致，“警民‘心连心’帮扶站”的查祥生作为凤山村的长辈，和民警一起出面协调，分别上户做双方的思想工作，对有争议分歧的滴水线界线、洗衣台摆放位置提出了合理化建议，最终让双方打开了心结，各自做了让步，划定了双方认可的房屋边界，矛盾成功化解。
“老宅基地是你们的父母传承下来的，你们因为划分上的一点争议互不相让，伤了兄弟感情，肯定也是你们的父母不愿意看到的。”2月16日，沱口村两兄弟家因老宅基地划分问题发生矛盾。警民“心连心”帮扶站的义警胡盛水也是沱口村人，与兄弟两家都相熟，在得知情况后与民警、村干部一同赶去现场做调解工作，提出了两兄弟家都能接受的划分方案，双方最终从最初的相互埋怨到握手言和。
“警民‘心连心’帮扶站”积极参与到各类矛盾纠纷的调解中，发挥了良好的作用， 今年以来，浙源派出所依托帮扶站成功化解各类矛盾纠纷11起，其中复杂疑难矛盾纠纷4起，纠纷化解率达到100%。
“老大难的土地纠纷调解起来更顺畅，村民的关系也更融洽。”浙源派出所民警王喆感触颇深的说道，“帮扶站”已然在山区架起了一座警民连心桥，带来了辖区和谐稳定的新气象。
来源：人民公安报
记者：陈 希 肖 玮
通讯员：江国华
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