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泉州网5月23日讯 （记者陈玲红 通讯员曾肃琪）视频监控显示顾客扫码付款了，可商家未收到钱，这是怎么回事呢？5月19日，在南安市水头镇经营一家珠宝店的李女士急匆匆赶到南安市公安局水头派出所报警，称18日傍晚一对中年男女到店选购了5000多元的黄金首饰后未付款，请求民警帮助寻找。
李女士介绍，当天两人选定了价值5000余元的黄金饰品后，男子用手机扫码付钱，在“滴”的一声后输入密码按下支付便收回手机离开店面。李女士当时忙于其他事务，未注意钱款是否到账，直到晚上下班盘点时，才发现这笔5000多元的款项未到账。
李女士查阅店内监控，并与出入库明细进行比对，确定未入账的款项即为当日傍晚的选购黄金的中年男女。令她不解的是，监控显示男子扫码付款神色平静，不像有意“跑单”。她向周边街坊询问，但无人知晓该顾客的信息，只好暂时作罢。
次日，一筹莫展的李女士向水头派出所报警求助。民警通过查看视频，延伸追踪，实地走访，不到半小时就成功找到了该男子的有关信息。民警与男子取得联系后，男子这才发现自己前一天的购物未付款成功。他主动来到店内付清钱款，并向店主表示，自己当日已输入密码进行支付，可能因网络原因未付款成功，并非有意赖账，对自己造成的误会深表歉意。
5月22日上午，店主李女士的家人来到水头派出所，为民警小蔡送上锦旗及慰问品，对水头派出所快速为民解忧表示感谢。
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